Garantieà vie

Comment bénéficier de la garantie à vie ?

Rien de plus simple, il suffit de :
Remplir le bon de garantie à vie que vous trouverez dans les catalogues Babymoov, dans l’emballage du produit, sur simple demande auprès de notre Hotline 04 73 28 37 37 , en téléchargeant le bon de garantie ou en remplissant le formulaire en ligne. Renvoyer ce coupon accompagné de la preuve d’achat (ticket de caisse ou facture obligatoire car nous ne pourrons garantir votre produit sans celui-ci) dans les 10 jours qui suivent l’achat.

Que couvre la garantie à vie ?

La garantie à vie s’applique, sous réserve d’une utilisation conforme à la notice, aux mauvais fonctionnements électriques ou électroniques, aux pièces défectueuses. Remarques : la garantie à vie ne couvre pas les détériorations dues à une utilisation anormale, la casse, la chute, le textile, les consommables (sucettes, ampoules…), la sérigraphie, l’usure normale de certains éléments comme le plastique, le roulant...

Comment s’applique la garantie à vie ?

Au moindre problème, il suffit de contacter notre Hotline et de préciser votre panne. Si le souci ne peut se résoudre par téléphone, il suffit alors de nous renvoyer votre produit à l’adresse ci-dessous :

Babymoov Parc industriel des Gravanches
16 rue Jacqueline Auriol 63051 Clermont-Ferrand Cedex 2

Nous vous réparons ou remplaçons le produit défectueux sous 8-10 jours après réception.

Votre garantie date de moins de 2 ans ? Vous pouvez également contacter le point de vente dans lequel votre achat avait été effectué.